Worldwide Software Support

SOFTWARETESTS UND QUALITÄTSSICHERUNG:

Professionelle Softwaretests sind ein wichtiger Bestandteil des Entwicklungsprozesses einer Software. Durch frühzeitige und professionelle Tests wird die Qualität einer Software sichergestellt. Softwarehelper kann für Sie Tests durchführen, um die Funktionalität Ihrer Software zu prüfen, bevor die Master-CD zum Presswerk geschickt wird.

Im Rahmen eines Systemtests oder Abnahmetests verifizieren wir Zuverlässigkeit, Benutzbarkeit, Effizienz und die Qualität der Lokalisierung der Software. Die Überprüfung der grundsätzlichen Funktionalität in einem sogenanntem Smoketest der Software umfasst z.B. die Installation der Software, Überprüfung der Einträge ins Startmenü, Robustheitsprüfung auf Lauffähigkeit und Stabilität, Grundsätzlicher Funktionalitätstest durch Aufruf der Programmfunktionen über die grafische Benutzeroberfläche, Deinstallation.

Sie erhalten von uns einen Bug-Report, an Hand dessen Sie eventuelle Mängel/Fehler in der Software nachvollziehen können um diese dann zu beheben. Ein zweiter, abschließender Test ist in unserem Angebot enthalten. Die Tests werden bei uns auf verschiedenen modernsten Testsystemen durchgeführt.

Diese werden auch nach Absprache unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche konfiguriert. Derzeit gängige Betriebssysteme sind z.B. Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 Prof., Windows XP Home / Prof., Windows Vista Home Basic 32 / Home Basic 64 / Ultimate 64 und deren verfügbaren Servicepacks. Darüber hinaus bieten wir Tests auf Mac OSX 10.4 (Tiger) / 10.5 (Leopard) an.

Effektivität: Schnelle und zuverlässige Bearbeitung des anstehenden Tests, wobei das Ziel, Ihnen größtmögliche Sicherheit für die fehlerfreie Veröffentlichung der Software, erreicht wird.

Effizienz: Optimierung des Verhältnisses von Aufwand zu erreichter Effektivität. Zufrieden stellend: Mehr Freiheit der Entwickler durch Übernahme und Aufbereitung des Fehlerkontextes Folgende Leistungen erhalten Sie in unserem:

Rund-Um-Sorglos-Paket: - Fixe, individuelle und somit fest kalkulierbare Preise Bei uns zahlen Sie immer nur einen auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmte Test-Pauschale. Damit haben Sie Ihre Kosten immer im Griff – egal wie groß der Testaufwand ist. - Keine Einrichtungskosten für Rechner, Peripherie, etc. - Kostenfreie, eigene Einarbeitung in die Software (i.d. Regel keine Schulung der Software nötig da wir umfangreiche, jahrelange Erfahrungen im Softwaresupport haben) - Bug-Reporting der Problemfälle und Dokumentation mittels Screenshots zur Nachverfolgung des Fehlers/Problems.